Chính Sách Bảo Mật Thông Tin mk8

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mk8 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản mk8.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến mk8.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi tham gia, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu cookie và theo dõi phiên: giúp cải thiện trải nghiệm và duy trì trạng thái đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (chỉ ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành) từ địa chỉ IP.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mk8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: xử lý đăng ký, giao dịch tài chính, xác minh danh tính và vận hành tài khoản của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: thực hiện các nghĩa vụ theo quy định KYC, AML (phòng chống rửa tiền) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm thành viên và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc dịch vụ: gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mk8 không bán thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán được ủy quyền (ví điện tử, ngân hàng) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật, phân tích dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với mk8.
• Cơ quan pháp luật: mk8 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin thành viên có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

mk8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của mk8.

5. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) và khi truyền tải (in-transit encryption) bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: mk8 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

6. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại mk8:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mk8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật mk8 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ mk8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho mk8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

8. Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Nền tảng mk8 có thể chứa liên kết đến các cổng thanh toán hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

mk8 không chịu trách nhiệm về nội dung hay các thực hành bảo mật của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mk8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ mk8 trước ít nhất 14 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mk8 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của mk8:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản chính sách bảo mật trước đây của mk8.